Política de Privacidade

Última atualização: [19/09/2026]

Na Brisulus, a sua privacidade importa. Esta página explica, de forma simples e sem "juridiquês", quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos. Ao usar o nosso site e fazer uma compra, você concorda com o que está descrito aqui.

 

Em palavras simples

  • Pedimos seus dados só para o que é necessário: processar o pagamento, enviar o seu pedido e atender você.
  • Não vendemos os seus dados e não os repassamos para outras empresas fazerem propaganda.
  • Os dados de pagamento são tratados por plataformas de pagamento especializadas, que usam sistemas de segurança e antifraude.
  • Para o pedido chegar, alguns dados precisam ir para quem participa da entrega (fornecedor, transportadoras e autoridades). Explicamos tudo abaixo.
  • Você pode consultar, corrigir ou pedir a exclusão dos seus dados quando quiser.

 

1. Quem é o responsável pelos seus dados

[RAZÃO SOCIAL] (Brisulus)
E-mail: Suportebrisulus@outlook.com.br

 

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa:

  • Nome completo;
  • CPF ou outro documento (necessário para o pagamento, a emissão de nota e o desembaraço da importação);
  • E-mail e telefone/WhatsApp;
  • Endereço de entrega e de cobrança;
  • Mensagens e informações enviadas ao nosso suporte (por WhatsApp ou e-mail), incluindo fotos de produtos.

Dados de pagamento: número do cartão, validade, código de segurança ou dados do Pix. Eles são digitados no ambiente da plataforma de pagamento (veja o item 4).

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos vistos, data e hora de acesso e cookies (veja o item 7).

 

3. Para que usamos os seus dados

  • Processar a compra: confirmar o pagamento e registrar o pedido.
  • Entregar o produto: repassar o pedido ao fornecedor e permitir o transporte e a entrega.
  • Cumprir a lei: emitir documentos, atender a Receita Federal, a alfândega e outras obrigações legais e fiscais.
  • Prevenir fraudes: proteger você, a loja e a plataforma de pagamento.
  • Atender você: responder mensagens, localizar pedidos, resolver problemas, reembolsos e garantias.
  • Melhorar a loja: entender como o site é usado.
  • [Enviar novidades e ofertas, se você aceitar receber.]

 

4. Pagamentos, segurança e antifraude (explicado de forma simples)

Para processar os pagamentos, usamos plataformas especializadas: a Vindi [CONFIRMAR NOME], a AppMax e a Stripe. No momento, iniciamos as operações com a Vindi. Podemos passar para outra dessas plataformas, por exemplo, por motivo de segurança ou de problema técnico. Você não precisa fazer nada diferente quando isso ocorrer.

Por que pedimos o seu nome, documento e endereço? Essas plataformas têm sistemas antifraude. Eles usam esses dados para confirmar que quem está pagando é mesmo o titular do cartão ou da conta e que a compra não é falsa, nem feita com cartão clonado. Isso protege três partes: você, a plataforma e a loja.

  • Os dados de pagamento são processados no ambiente seguro da plataforma. A Brisulus não armazena o número completo do seu cartão [CONFIRMAR].
  • As plataformas seguem os seus próprios padrões de segurança e a legislação de proteção de dados.
  • Decisões automáticas: se um pagamento for recusado por análise automática de segurança e você achar que houve engano, fale com o nosso suporte. Podemos pedir a revisão.

 

5. Com quem compartilhamos os dados (e por quê)

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para propaganda de terceiros. Compartilhamos apenas o necessário, com:

  • Plataformas de pagamento (Vindi, AppMax, Stripe): para processar o pagamento e prevenir fraudes.
  • Shopify, a plataforma que hospeda a nossa loja e registra os pedidos.
  • Fornecedores: para separar e enviar o produto (em geral, nome, endereço e telefone).
  • Empresas de logística internacional e importadoras: para transportar o pacote da China ao Brasil.
  • Correios e transportadoras parceiras: para a entrega final.
  • Receita Federal, alfândega e autoridades: quando a lei exige, como na importação.
  • Ferramentas de análise e publicidade [SE USAR: Google Analytics, Meta Pixel etc.]: para medir o uso do site e mostrar anúncios.
  • Prestadores de serviço contratados por nós (contabilidade, suporte etc.), que só podem usar os dados para o que pedimos.

 

6. Transferência internacional de dados

Como os produtos são importados, alguns dados vão para fora do Brasil, principalmente China, onde ficam os fornecedores e as empresas de transporte. Algumas plataformas (como a Stripe e a Shopify) também podem processar dados em outros países. Sempre que possível, enviamos o mínimo necessário e usamos empresas que adotam medidas de segurança, conforme a LGPD.

 

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador. Usamos:

  • Cookies essenciais: fazem o site, o carrinho e o pagamento funcionarem.
  • Cookies de desempenho: ajudam a entender como o site é usado.
  • [Cookies de marketing: usados para mostrar anúncios mais relevantes.]

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador. Desativar os essenciais pode fazer partes do site deixarem de funcionar.

 

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (fiscais, contábeis e de defesa do consumidor). Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

 

9. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Trabalhamos com plataformas que investem em segurança. Nenhum sistema é 100% infalível, mas, em caso de incidente de segurança que possa afetar você, avisaremos você e a autoridade competente, conforme a lei.

Dica de segurança: a Brisulus nunca pede senha nem o número completo do cartão por WhatsApp ou e-mail. Se alguém pedir isso em nosso nome, desconfie e nos avise.

 

10. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • Excluir, anonimizar ou bloquear dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Saber com quem compartilhamos os dados;
  • Retirar o consentimento dado anteriormente;
  • Pedir a revisão de decisões automatizadas.

Como pedir: envie um e-mail para Suportebrisulus@outlook.com.br ou uma mensagem para o WhatsApp +56 9 7239 2355, com o número do pedido, o nome ou o e-mail usado na compra. Para a sua segurança, podemos pedir confirmação de identidade. Responderemos em até 15 dias.

Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal, como os de pedidos e notas. Se for o caso, explicamos o motivo.

 

11. Nosso atendimento

Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h (horário de Brasília). Aos sábados, domingos e feriados nacionais, não há atendimento. Mensagens enviadas nesses dias são respondidas no próximo dia útil, por ordem de chegada.

O prazo de resposta é de até 72 horas (dias úteis), podendo se estender por mais um ou dois dias em períodos de alta demanda. Veja os detalhes na página Contato.

 

12. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos, excluiremos.

 

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Sempre que houver mudança, alteramos a data no início da página. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.

 

14. Reclamações

Se achar que seus dados não foram tratados corretamente, fale primeiro com a gente. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

Trabalhamos para que você não tenha nenhum transtorno e para resolver qualquer problema com rapidez, sempre a favor do cliente, dentro do horário de atendimento da nossa equipe. Obrigado por confiar na Brisulus! 💙